IT FORCE株式会社様｜介護タクシー予約アプリのWebマーケティング支援

IT FORCE株式会社様が展開する介護タクシー予約アプリ「よぶぞー」のWebマーケティング支援を行いました。

よぶぞーは、スマートフォンから介護タクシーを簡単に手配できるサービスです。

アプリリリース初期の段階から、Web広告運用、オウンドメディア制作・運用、サービスサイトの改善など、Web集客に関わる施策を幅広く支援させていただきました。

1. プロジェクト概要・URL

2. 支援の背景・課題

よぶぞーは、介護タクシーを必要とする方がスマートフォンから手配できる便利なサービスです。

一方で、アプリリリース直後は、サービスそのものの認知拡大や、利用者への情報提供、アプリ利用につながる導線づくりが重要な課題でした。

介護タクシーは、必要になって初めて調べる方も多い領域です。

そのため、単に広告でアプリを訴求するだけではなく、介護タクシーの利用方法や料金、車椅子での移動、地域ごとの情報など、ユーザーが実際に知りたい情報を届けることも重要でした。

そこで、Web広告による認知・ユーザー獲得と、オウンドメディアによる情報発信を組み合わせながら、サービスの成長を支援しました。

3. 支援方針

今回の支援では、短期的な広告配信だけでなく、中長期的に検索経由の流入を増やすための情報発信にも取り組みました。

広告運用では、介護タクシーを必要としている方に向けて、検索広告やディスプレイ広告などを活用。

あわせて、オウンドメディア「介護タクシー情報局」を立ち上げ、介護タクシーや車椅子移動に関する検索ニーズをもとに記事コンテンツを企画・制作しました。

また、サービスサイトについても、ユーザーが内容を理解しやすく、アプリ利用につながりやすいよう、ページ改善や導線改善を行っています。

4. 支援のポイント

1. Web広告によるアプリ認知・ユーザー獲得支援

Google広告やYahoo!広告を中心に、介護タクシーを必要としている方に向けた広告運用を行いました。

検索広告では、実際に介護タクシーを探しているユーザーに向けて訴求し、ディスプレイ広告なども状況に応じて活用しています。

アプリの認知拡大だけでなく、利用につながるユーザーに届けることを意識して、広告文や配信内容を調整しました。

2. オウンドメディア「介護タクシー情報局」の立ち上げ・運用

介護タクシーや車椅子移動に関する情報を発信するため、オウンドメディア「介護タクシー情報局」を制作しました。

記事コンテンツでは、介護タクシーの利用方法、料金、福祉タクシーとの違い、車椅子での移動に関する情報など、ユーザーの検索ニーズに合わせたテーマを企画・制作。

サービスを直接売り込むだけでなく、まずはユーザーが必要としている情報を届けることで、検索経由の接点を増やすことを意識しました。

3. サービスサイトの改善と利用導線の見直し

広告やオウンドメディアから流入したユーザーが、サービス内容を理解し、アプリ利用につながりやすいよう、サービスサイトの改善も行いました。

ページ内の情報整理、見出しや文章の調整、CTA導線の改善など、地道な改善を重ねることで、サービスの魅力が伝わりやすい状態を目指しました。

Webマーケティングでは、広告や記事を作るだけでなく、流入後のページ改善も重要です。

今回の支援では、集客施策とサイト改善を組み合わせながら、サービスの認知拡大と利用促進を支援しました。

5. 具体的な成果

2023年3月のアプリリリース以降、よぶぞーは着実に利用者を増やし、2025年7月には会員数10,000人を突破されました。

また、オウンドメディアについても、立ち上げ当初と比較してアクセスが大きく伸び、検索経由での認知拡大に貢献しています。

もちろん、これらの成果はアプリ自体の利便性やIT FORCE株式会社様の運営・営業活動など、さまざまな取り組みが組み合わさった結果です。

その中でRAISEEEEでは、Web広告運用、オウンドメディア制作・運用、サービスサイト改善を通じて、Webマーケティングの側面からサービス成長を支援させていただきました。

6. 完成後・支援後の役割

今回の支援により、よぶぞーは広告だけに依存するのではなく、検索経由でもユーザーと接点を持てるWeb集客の基盤を整えることができました。

オウンドメディアでは、介護タクシーを必要とする方に役立つ情報を発信し、サービスサイトではアプリの特徴や利用方法が伝わりやすいよう改善を行いました。

介護・福祉領域のサービスでは、ユーザーが不安や疑問を抱えた状態で情報を探していることも多くあります。

そのため、単にアプリを紹介するだけでなく、ユーザーの疑問に答えながら、必要なタイミングでサービスを知ってもらう導線づくりを意識しました。

7. Webマーケティング支援をご検討中の方へ

RAISEEEEでは、Web広告運用、オウンドメディア制作、サービスサイト改善を組み合わせたWebマーケティング支援を行っています。

「サービスの認知を広げたい」
「広告だけでなく、検索経由の集客も強化したい」
「サービスサイトを改善して、問い合わせや利用につなげたい」

このようなお悩みがある場合は、現在のWeb施策やサイトの状態を整理したうえで、事業に合った改善施策をご提案いたします。

広告・SEO・サイト改善をバラバラに考えるのではなく、ユーザーがサービスを知り、理解し、行動するまでの流れを踏まえて支援いたします。