仕事を増やす秘訣！カウンセラー向けマーケティングの基本 専門用語ゼロで解説

あなたはカウンセラーとして、自分のサービスをもっと多くの人に知ってもらいたいと思っていますか？

おそらく答えが「いいえ」の方はいらっしゃらいないのではないかと思います。

そこで今回は、カウンセラーが仕事を増やすための「マーケティング戦略」について説明します。複雑そうな言葉ですが、実はとても簡単なことなのです。

自分自身を知る

まず、あなたがどんなカウンセラーで、何を得意としているのかをしっかりと理解するところがスタートです。

どんなビジネスをするにせよ、まず自分の現在地を知らなければ最適な手は打てません。

たとえば、サッカーが大好きな中学生がいたとします。彼のお気に入りの選手はメッシで、メッシのことを仲間たちに伝えるためには、どんな選手なのかをまず知らなければなりません。

メッシの特技やスタイル、どんな試合で素晴らしいプレーを見せるのかなど、詳しく知ることで、友達にうまく紹介できるでしょう。

カウンセラーとしての「自分自身を知る」も原理はこれと同じです。

あなたが何を得意としているのか、どんな人に対してどのようなサポートができるのかを知ることが大切です。

もし、あなたが子供や若者と話すことが得意で、彼らの問題を解決するのが上手だとすれば、それがあなたの強みと言えます。

また、長年の経験から、高齢者の気持ちを理解するのが得意だという場合も、その経験と理解力があなたの強みとなります。

この「自分自身を知る」ことが第一歩で、これによってあなたのサービスがどんな人々に適しているのか、どんな価値を提供できるのかを明確にすることができます。

これがわかると、次にどんな人々に自分のサービスを伝えたいのか、その人々が何を求めているのかが見えてきます。

自分自身をよく知り、それを他人に伝えることで、あなたのサービスが必要とされる人々を引き寄せることができるのです。

お客様のことを知る

次に、あなたのサービスを必要としている人々、つまり「お客様」について考えてみましょう。彼らはどんな人たちで、何を求めているのかを理解することが大切です。

これはあなたが友達の誕生日プレゼントを選ぶことに似ています。

例えば、友達が音楽が好きでギターを弾くのが趣味だとします。その友達にプレゼントを選ぶときは、ギター関連のものをあげると喜ぶことは容易に想像できます。
（すでに持っているものをプレゼントしないように事前にリサーチはお忘れなく）

このように、お客さんのことを知るというのは、あなたのサービスを受ける人が何を求めているのか、何に困っているのかを理解することです。

ですが実際には、まず自分のサービスから起点にビジネスをはじめてしまう人がとても多くいます。

そうではなく、お客様が求めているものを起点にサービスを考えていきましょう。

宣伝する

あなたが何を提供できるのか、お客さんが何を求めているのかを知ったら、それを伝えることが重要です。たとえば、webサイトやSNSを使って、あなたのサービスについて書くことができます。

これは、あなたが友達に面白い映画を勧めるようなものです。友達に映画を見てもらうためには、その映画がなぜ面白いのかを伝える必要があります。

あなたのサービスについて話すときも同じです。何が得意で、どのようにお客さんの問題を解決できるのかを具体的に伝えることが大切です。

これは言い換えれば、きちんと伝えなければ伝わらないということになります。

もしあなたのサービスがお客様にとってとても満足のいくものであれば、あなたのサービスは紹介や口コミで自ずと広まっていくでしょう。

しかし実際は、そこに至るまでには時間を要するケースも多々ありますし、コンスタントに紹介をいただき続けることはなかなか難しいのが現実です。

これはぼく自身10年の営業経験と、2年以上の個人事業主の経験からも実感として言えます。

つまり、自分でサービスをちゃんとPRしていくことが大切です。

「営業」という言葉ににネガティブなイメージが持たれがちなこともあり、ときどきこの宣伝することに躊躇をされる方がいらっしゃいます。

再度はっきり言いますが、あなたのサービスはきちんと伝えなければ伝わりません。

お客様の悩みや課題を解決する方法を伝えて回るわけですから、むしろ素晴らしいことをしています。

断られる場合は、その相手の課題とは合わなかっただけのことです。

遠慮なくどんどん自分のサービスをPRしていきましょう。

振り返り、改善する

最後に、自分のマーケティングがうまくいっているかを評価し、必要ならば改善しましょう。お客様が増えているか、サービスについての反応は良いかなどを見て、何を改善できるかを考えるのです。

これは、あなたがテストで点数を上げるために前回の間違いを振り返るようなものです。

間違いから学び、次に活かすことで、成績を上げることができます。カウンセラーのビジネスも同じです。自分の提供するサービスやマーケティング戦略がうまく機能しているかを評価し、必要な改善点を見つけ出すことが大切です。

これらのステップを踏むことで、あなたのサービスは多くの人々に知られ、求められる存在になるでしょう。

成功するためには、一度や二度の失敗くらいではあきらめずに、常に自分のやり方を見直し、より良くする努力を続けることが大切です。

たとえば、自分のwebサイトやSNSが多くの人に見られているかをチェックしたり、お客さんからのフィードバックを聞いたりします。

そして、それらの情報から、「自分のサービスはうまく行っているのか？」「何か改善すべき点はあるのか？」といったことを考えるのです。テスト後に自分の間違いを振り返り、どうすれば次回良い結果を得られるかを考えるのと同じです。

まとめ

あなたがどれだけ素晴らしいカウンセラーであっても、それを伝える方法がなければ、あなたのサービスを必要とする人々はあなたを見つけることができません。

上記で説明した方法を活用し、あなたのサービスをより多くの人々に知ってもらいましょう。

それぞれのステップが難しく感じるかもしれませんが、一歩一歩進めていけば必ず成果が出ます。

そしてその過程で、あなた自身もカウンセラーとして成長していくことでしょう。どんなに小さい一歩でも進めていくことからはじまります。あなたの成功を心から応援しています！

それではまた！