BLOG
ブログ

【2024年版】Googleビジネスプロフィールで上位表示させるポイントを解説

地域の集客や認知拡大にとても有効なGoogleビジネスプロフィール。

今回はそんなGoogleビジネスプロフィールとは何かと、上位表示をさせるためのポイントを解説していきます。

Googleビジネスプロフィールを登録するとお店の情報がGoogle検索に表示されやすくなります。

お金は一切かからない無料のサービスなので、記事を読んでぜひ活用してみて下さい。

Google ビジネスプロフィールとは何か？

Google ビジネスプロフィールは、企業が自身の情報をGoogle検索結果やGoogleマップ上に表示するための無料ツールです。

上記の「ラーメン + 台東区」のように、サービスと地域名を掛け合わせて検索すると表示がされます。

Google ビジネスプロフィールを使用すると、自分のビジネスをGoogleの検索結果と地図に表示することができ、自身のサービスを地元の潜在的なクライアントに対して強調することができます。

さらに、Google ビジネスプロフィールは、ビジネスの詳細情報を表示するだけでなく、顧客レビューや営業時間、連絡先情報なども表示します。

実際Googleビジネスプロフィールを活用してお店を探す人もかなり多く、活用したことがある方も多くいらっしゃるのではないでしょうか。

Googleビジネスプロフィールならコストをかけず、目立つ位置にお店を表示できます。

さらに、「ユーザーの行動がわかる」点も優れています。

閲覧数や電話をかけた人数を把握し、どんな集客効果があったか、分析・改善し、さらに効果を高めていける点も魅力です。

Google ビジネスプロフィールの登録

そんな便利なGoogleビジネスプロフィールですが、実は無料で誰でも簡単にはじめることができます。

まずはGoogle ビジネスプロフィールのアカウントを作成しましょう。

Googleビジネスプロフィールの公式サイトにアクセスし、「今すぐ管理」ボタンから必要な情報を入力していくと登録ができます。

登録の手順や方法は過去の記事で紹介しています。

詳しくはこちらをご参照ください。

【地域の集客に便利】Googleビジネスプロフィールの登録方法やメリットを丁寧に解説

Googleビジネスプロフィールでできることと、押さえておきたいポイント

Googleビジネスプロフィールでできることと、それぞれの押さえておくべきポイントを解説します。

まずGoogleビジネスプロフィールでできることは以下の4点になります。

お店やビジネスの情報提供
口コミへの対応
写真・動画の掲載
最新情報やイベント、特典の投稿
Q&A
アクセス解析

それぞれの項目について、詳しく解説していきます。

お店やビジネスの情報提供

Google ビジネスプロフィールでは、ビジネスの基本情報（名前、住所、電話番号など）を設定することができます。

これにより、クライアントは簡単にカウンセラーの連絡先や営業時間等を確認することができます。

ウェブサイト、予約方法などの詳細情報も提供できます。

【ポイント】
これらの情報は常に最新のものに更新しておくことが重要です。古い情報や誤った情報はクライアントに混乱を与え、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

口コミへの対応

Google ビジネスプロフィールには、クライアントがビジネスのレビューを残すことができます。

これらのレビューと星評価は、新しいクライアントがサービスの質を評価する重要な基準となります。

実際にこのレビューを見てお店に行くかどうか判断をするケースも多くあります。

はじめのうちは放っておいてもレビューはなかなか集まらないため、まずは実際にサービス利用してくれたクライアントにレビューへの書き込みを依頼していきいましょう。

【ポイント】
レビューに対しては、ビジネスオーナー自身が返答を書くことができます。
丁寧な返答は好印象を持たれ、クライアントとの関係を深める良い機会となります。

また、ネガティブなレビューに対しては、非がある部分はしっかりと謝罪し、改善をする旨をお伝えすることが大切です。誠意を持って対応をしましょう。

写真・動画の掲載

Google ビジネスプロフィールでは、ビジネスの雰囲気や提供するサービスを視覚的に表現するための写真や動画を投稿することができます。

写真や動画等の視覚的な情報は、印象に残りやすく、インパクトも大きいです。

逆なんの写真や動画もないものを見ても、ほとんど印象に残りませんし、そのサービスを使ってみようともなかなか思えません。

【ポイント】
高品質の写真や動画を投稿することで、クライアントはビジネスをより具体的に理解することができます。写真や動画はクライアントが投稿することもできるため、顧客が増えてくれば自然と充実させていくことができます。

まずは自分で写真や動画を登録し、サービスがすぐに伝わりやすいように工夫をしていきましょう。

アクセス解析

Googleビジネスプロフィールのインサイト機能を利用するとアクセス解析ができます。

来店に繋がった数やホームページを見たユーザーの数、電話の数だけでなく、どういった検索キーワードで流入したのかも見る事ができます。

詳しくは後述します。

Google ビジネスプロフィールを活用した集客方法

Google ビジネスプロフィールはローカルSEOに大きな影響を与えます。適切に最適化されたプロフィールは、地元の検索結果でより高い位置に表示され、集客の強力なツールになります。

そのためには、情報を充実させることと、更新してくことは欠かせません。

以下、Googleビジネスプロフィールを活用した具体的な集客方法を解説します。

キーワードをプロフィールに含める

先述したレビューや写真などを掲載する他に、地元に関連するキーワードをプロフィールに含めることも、地元での検索結果の順位を上げるのに有効です。

例えば、「新宿区」や「東京」などの地域名がそのままキーワードとなります。

次に、具体的なサービス内容や専門性を表すキーワードも重要です。
「心理カウンセラー」、「マインドフルネス」、「カウンセリングサービス」などといったキーワードを取り入れることで、検索ユーザーのニーズに直接対応します。

これらを組み合わせることで、例えば「新宿区の心理カウンセラー」、「東京でマインドフルネスのセッションを受けられる」、「新宿区で信頼できるカウンセリングサービス」などのフレーズを作り出すことができます。

これらのフレーズを適切にプロフィールに取り入れることで、新宿区や東京でカウンセリングサービスを探しているユーザーからの視認性を上げることができます。

情報をアップデートし続ける

Googleマップで目立つための主な方法は、Google ビジネスプロフィールを最適化し、積極的に活用することです。具体的には以下のようなアクションが有効です。

ビジネスの基本情報を常に最新のものに更新する。
クライアントからのレビューを募り、それに対する返答を書く。
写真や動画を活用する。
ビジネスの最新情報を定期的に投稿する。
一般的な質問に対する答えをQ&Aセクションで提供する。

これらのアクションにより、ビジネスはGoogleマップ上で目立つ存在となり、地元のクライアントからの認知を高めることができます。

要するに、先述した内容をアップデートし続けていく、という形になります。

Google ビジネスプロフィールの分析と改善

Google ビジネスプロフィールは、プロフィールのパフォーマンスを追跡し、改善のための洞察を提供するインサイト機能も提供しています。

顧客のレビューやフィードバックから学び、プロフィールを定期的に更新することで、より良い結果を得ることができます。

分析・改善のポイントとしては以下の3点になります。

ビジネスプロフィールのパフォーマンスを確認する
ユーザーの反応に応じて内容を最適化する
レビューと星評価を分析し、改善策を立てる

それぞれ、具体的な方法を解説します。

ビジネスプロフィールのパフォーマンスを確認する

Google ビジネスプロフィールの「Insights（インサイト）」機能を使うと、ビジネスプロフィールのパフォーマンスを詳しく確認することができます。

検索にどのくらい表示されているのか、どのコンテンツがユーザーの反応を得ているのか、ユーザーはどのような行動をとっているのかなど、様々なデータを見ることができます。

ユーザーの反応に応じて内容を最適化する

インサイトのデータを見て、どのコンテンツがよく反応を得ているのか、どの情報が求められているのかを把握し、それに応じてビジネスプロフィールの内容を最適化します。

例えば、ある特定のサービスについての情報を求めるユーザーが多ければ、そのサービスについての情報をより詳しく提供するなどの改善が考えられます。

レビューと星評価を分析し、改善策を立てる

Google ビジネスプロフィールのレビューと星評価は、ビジネスの評判と顧客満足度を反映しています。これらを分析して、どの部分が評価されているのか、どの部分に改善の余地があるのかを見つけ出し、ビジネスのサービスを改善することが重要です。

なお、Googleビジネスプロフィールで検索上位に持っていく方法は、Googleが公式に発表をしています。

ご興味がある方はこちらもぜひご参照ください。

https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja

まとめ

Googleビジネスプロフィールは地域の集客や認知向上に非常に有効なツールです。

ビジネスの情報を的確に登録し、地元に関連するキーワードをプロフィールに組み込むことで、地域でのビジネスの認知を高めることができます。

さらに、最新情報の更新やクライアントからのレビューや質問への対応など、積極的にメンテナンスをしてくことで、順位を上げていき、より多くの人に見てもらうことができます。

ぜひ有効に活用し、地域へのサービス拡大にお役立てください。

それではまた！

【2024年版】Googleビジネスプロフィールで上位表示させるポイントを解説

Google ビジネスプロフィールとは何か？

Google ビジネスプロフィールの登録