【中小企業向け】失敗しないホームページ制作会社の選び方｜費用相場と自社に合う依頼先を解説

中小企業がホームページ制作を検討するとき、多くの方はまず「おすすめの制作会社」や「中小企業に強いホームページ制作会社」を探すのではないでしょうか。

ホームページ制作会社には、それぞれ得意分野があります。

低価格で早く作ることが得意な会社もあれば、デザインに強い会社、SEOやWeb広告まで相談できる会社、地域密着で丁寧に対応してくれる会社もあります。

つまり、中小企業のホームページ制作で大切なのは、単に「有名な会社」や「安い会社」を選ぶことではありません。

自社の目的、予算、社内体制に合った制作会社を選ぶことが重要です。

この記事では、中小企業がホームページ制作会社を選ぶときに確認したいポイント、制作会社のタイプ、費用相場、依頼前に準備しておきたいことを解説します。

中小企業がホームページ制作会社を探す前に整理すべきこと

ホームページ制作会社を探す前に、まず整理しておきたいのが「何のためにホームページを作るのか」です。

同じホームページ制作でも、目的によって必要な内容や依頼すべき会社は変わります。

たとえば、会社案内として最低限の情報を整えたい場合と、Webから問い合わせを増やしたい場合では、必要な設計が異なります。

また、採用を強化したい場合と、既存サイトをリニューアルしたい場合でも、重視すべきポイントは変わります。

1.ホームページを作る目的を整理する

まずは、次のような目的を整理してみましょう。

• 会社案内として最低限の情報を掲載したい
• 紹介された方が確認できる受け皿を作りたい
• 商品やサービスへの問い合わせを増やしたい
• 採用につなげたい
• 古くなったホームページをリニューアルしたい
• SEOやWeb広告も見据えて集客したい
• 信頼感のある会社サイトに整えたい

目的が曖昧なまま制作会社に依頼すると、見た目は整っていても成果につながりにくいホームページになってしまうことがあります。

「とりあえずきれいにしたい」だけではなく、ホームページを通じて何を実現したいのかを整理しておくことが大切です。

2.社内でどこまで対応できるか確認する

中小企業の場合、社内にWeb担当者がいないケースも少なくありません。

その場合、制作会社にどこまで任せる必要があるのかも確認しておく必要があります。

たとえば、以下のような点です。

• 原稿は自社で用意できるか
• 写真素材はあるか
• サービス内容を整理できているか
• 公開後にお知らせや事例を更新できるか
• アクセス解析を見る担当者がいるか
• SEOや広告まで相談したいか

原稿作成や構成づくりまで支援してほしい場合は、単にデザインやコーディングを行う制作会社ではなく、ヒアリングや情報整理から対応してくれる会社を選ぶ必要があります。

中小企業のホームページ制作でよくある失敗4選

ホームページ制作で失敗しやすい原因は、制作会社の技術力だけではありません。

依頼する側の目的や判断基準が曖昧なまま進めてしまうことも、大きな原因になります。

1.価格だけで制作会社を選んでしまう

制作費はもちろん重要です。

特に中小企業の場合、限られた予算の中でホームページを作る必要があります。

しかし、価格だけで制作会社を選ぶと、必要な内容が含まれていなかったり、公開後に追加費用が発生したりすることがあります。

確認したいのは、単に「いくらか」ではなく「その金額に何が含まれているか」です。

たとえば、以下のような点を確認しましょう。

• 原稿作成は含まれているか
• デザインはオリジナルかテンプレートか
• スマホ対応は含まれているか
• 問い合わせフォームは設置されるか
• SEOの基本設定は含まれているか
• 公開後の修正や保守は含まれているか

安いこと自体が悪いわけではありません。

ただし、安い理由と対応範囲を理解したうえで判断することが大切です。

2.デザインの印象だけで判断してしまう

ホームページのデザインは大切です。

見た目が古い、分かりにくい、スマートフォンで見づらいサイトでは、会社の印象を下げてしまうこともあります。

ただし、デザインだけで制作会社を選ぶのは注意が必要です。

中小企業のホームページでは、見た目の良さだけでなく、次のような情報が分かりやすく伝わることが重要です。

• 何をしている会社なのか
• どのような悩みに対応できるのか
• 他社との違いは何か
• どのような実績があるのか
• どうすれば相談できるのか

デザインがきれいでも、サービス内容や問い合わせ導線が分かりにくければ、成果にはつながりにくくなります。

3.目的が曖昧なまま依頼してしまう

「とりあえずホームページを新しくしたい」という状態で依頼すると、制作会社側も無難な会社案内サイトとして提案せざるを得なくなります。

もちろん、会社案内として整えるだけで十分なケースもあります。

しかし、問い合わせや採用、集客につなげたい場合は、目的に合わせた設計が必要です。

たとえば、問い合わせを増やしたいなら、サービスページや事例ページ、よくある質問、問い合わせフォームまで含めた導線設計が重要になります。

採用を強化したいなら、働く人の雰囲気、仕事内容、会社の考え方、募集要項などを丁寧に伝える必要があります。

制作会社に相談する前に、ホームページで達成したい目的を整理しておきましょう。

4.公開後の更新や保守を考えていない

ホームページは公開して終わりではありません。

お知らせ、実績、事例、サービス内容、採用情報などは、必要に応じて更新していく必要があります。

また、WordPressなどのCMSを使う場合は、システムの更新やセキュリティ対応も必要です。

公開後に自社で更新するのか、制作会社に任せるのかによって、選ぶべき制作会社や契約内容は変わります。

制作段階で、公開後の運用体制まで確認しておくことが大切です。

中小企業向けホームページ制作会社の主な6つのタイプ

ホームページ制作会社といっても、すべての会社が同じサービスを提供しているわけではありません。

ここでは、中小企業が依頼先を検討するときに知っておきたい制作会社のタイプを整理します。

1.低価格・テンプレート型の制作会社

格安・テンプレート型の制作会社は、あらかじめ用意されたデザインや構成をもとに、比較的低価格でホームページを制作するタイプです。

向いているのは、次のような会社です。

• とにかく低予算でホームページを作りたい
• まずは会社案内サイトがあればよい
• デザインや集客よりも最低限の情報掲載を優先したい
• 短期間で公開したい

一方で、原稿作成や戦略設計、問い合わせ導線の設計は弱くなりやすい傾向があります。

また、テンプレートを使うため、他社と似たデザインになることもあります。

最低限のホームページとしては有効ですが、集客や問い合わせ獲得まで期待する場合は、対応範囲をよく確認しましょう。

2.月額制・サブスク型の制作会社

最近では、初期費用を抑えて月額費用でホームページを持てるサービスも増えています。

月額制・サブスク型は、次のような会社に向いています。

• 初期費用を抑えたい
• 保守や更新もまとめて任せたい
• 毎月一定額で管理したい
• 大きな制作費を一度にかけにくい

ただし、契約前に確認すべき点もあります。

• 最低契約期間はあるか
• 解約時に違約金は発生するか
• 総支払額はいくらになるか
• サイトの所有権は誰にあるか
• 解約後もホームページを使えるか
• 月額費用にどこまで含まれているか

月額制は始めやすい一方で、長期的に見ると買い切り型より高くなるケースもあります。

初期費用だけでなく、数年間の総額で判断することが大切です。

3.地域密着型の制作会社

地域密着型の制作会社は、地元企業や地域商圏のホームページ制作に強いタイプです。

向いているのは、次のような会社です。

• 対面で相談したい
• 地元の商圏や顧客層を理解してほしい
• 長く相談できる相手を探している
• 地域名での検索対策も考えたい
• 近隣の会社に依頼したい

地域密着型の制作会社は、相談しやすさや距離の近さがメリットです。

一方で、会社によって対応範囲には差があります。

ホームページ制作だけでなく、SEO、Web広告、アクセス解析、公開後の改善まで対応できるかは事前に確認しておきましょう。

4.デザイン・ブランディング型の制作会社

デザインやブランディングに強い制作会社は、見た目の印象や企業イメージを重視したホームページ制作が得意です。

向いているのは、次のような会社です。

• 採用を強化したい
• 企業イメージを刷新したい
• ブランドの世界観を表現したい
• 写真やコピーにもこだわりたい
• 他社との差別化を見た目でも伝えたい

特に採用サイトやブランドサイトでは、デザインや言葉の設計が重要になります。

ただし、問い合わせ獲得が主な目的の場合は、見た目だけでなく、サービスページや導線設計、SEO、広告との連携まで考えられているか確認する必要があります。

5.Webマーケティング支援型の制作会社

Webマーケティング支援型の制作会社は、ホームページ制作だけでなく、SEO、Web広告、アクセス解析、問い合わせ改善まで含めて支援できるタイプです。

向いているのは、次のような会社です。

• ホームページから問い合わせを増やしたい
• SEOやWeb広告も相談したい
• 公開後の改善まで任せたい
• 社内にWeb担当者がいない
• 制作後も継続的に相談したい

中小企業の場合、ホームページを作っても、その後の運用や改善が止まってしまうケースがあります。

問い合わせ獲得まで考えるなら、制作だけでなく、公開後の活用まで相談できる会社を選ぶと安心です。

ただし、制作費や月額費用は高くなりやすい傾向があります。

どこまでが制作費に含まれ、どこからが運用費になるのかを確認しておきましょう。

6.システム開発・機能実装型の制作会社

予約機能、会員機能、検索機能、業務システムとの連携などが必要な場合は、システム開発に強い制作会社が向いています。

向いているのは、次のような会社です。

• 予約システムを導入したい
• 会員専用ページを作りたい
• 業務システムと連携したい
• 独自の検索機能が必要
• ECサイトやポータルサイトを作りたい

ただし、通常の会社案内サイトやサービス紹介サイトであれば、システム開発型の会社に依頼すると過剰投資になる場合もあります。

必要な機能と予算を整理したうえで、本当に独自開発が必要かを検討しましょう。

自社に合うホームページ制作会社タイプの選び方

「中小企業におすすめの制作会社」といっても、すべての会社に同じ依頼先が合うわけではありません。

自社の状況によって、選ぶべき制作会社のタイプは変わります。

大切なのは、「安いから」「有名だから」「デザインがきれいだから」だけで決めないことです。

• 自社がホームページに何を求めているのか
• 社内でどこまで対応できるのか
• 公開後にどのように活用したいのか

これらを整理したうえで、依頼先を選ぶことが重要です。

中小企業のホームページ制作費用の目安

ホームページ制作費用は、制作会社やサイトの規模によって大きく変わります。

同じ「ホームページ制作」でも、テンプレートを使った小規模サイトと、原稿作成・デザイン・SEO設計・公開後の改善まで含むサイトでは、必要な費用が異なります。

費用が変わる主な要素

ホームページ制作費用は、主に以下のような要素で変わります。

• ページ数
• デザインの自由度
• 原稿作成の有無
• 写真撮影の有無
• CMS構築の有無
• スマホ対応の有無
• SEO設計の有無
• 問い合わせフォームの有無
• 予約機能や会員機能の有無
• 公開後の保守・改善サポートの有無

単純にページ数だけで費用が決まるわけではありません。

たとえば、同じ10ページ前後のホームページでも、原稿を自社で用意するのか、制作会社がヒアリングして作成するのかによって費用は変わります。

また、問い合わせフォームを設置するだけなのか、自動返信や外部ツール連携まで行うのか、WordPressでお知らせだけ更新できればよいのか、実績・コラム・採用情報まで管理できるようにするのかによっても必要な工数は変わります。

どこまで設計し、どこまで制作会社が対応するかによって費用は変わります。

予算別に期待できること

目安としては、以下のように考えると分かりやすいです。

もちろん、これはあくまで目安です。

業種、ページ数、必要な機能、制作会社の体制によって費用は変わります。

重要なのは、安い・高いだけで判断しないことです。

たとえば、30万円のホームページでも、目的に合っていれば十分な場合があります。

一方で、100万円以上かけても、目的や導線が曖昧であれば成果につながらないこともあります。

費用を考えるときは、「いくらで作れるか」だけでなく、「その金額で何を実現したいのか」を整理しましょう。

ホームページ制作会社を選ぶときに確認すべきポイント

ここからは、実際に制作会社を選ぶときに確認したいポイントを解説します。

自社と近い規模・課題の制作実績があるか

制作会社の実績を見るときは、有名企業の制作実績があるかだけで判断しない方がよいです。

大企業向けのサイト制作と、中小企業向けのサイト制作では、求められることが異なります。

中小企業の場合、限られた予算や人員の中で、情報整理、原稿作成、更新体制、問い合わせ導線まで考える必要があります。

そのため、確認したいのは「有名企業の実績があるか」よりも、自社と近い規模・業種・課題の制作経験があるかです。

たとえば、問い合わせを増やしたいのであれば、単にデザインがきれいなサイトの実績ではなく、サービスページや事例ページ、問い合わせ導線まで設計した実績があるかを確認するとよいでしょう。

目的整理から相談できるか

制作会社を選ぶときは、「どんなデザインにしますか」だけでなく、目的整理から相談できるかを確認しましょう。

たとえば、以下のような点を一緒に整理してくれる会社だと安心です。

• 誰に見てもらうホームページなのか
• 何を伝えるべきか
• どのサービスに問い合わせを増やしたいのか
• 他社との違いは何か
• 公開後にどう活用するのか

ホームページ制作では、制作前の整理がとても重要です。

ここが曖昧なまま進むと、見た目は整っていても成果につながりにくくなります。

原稿作成や構成づくりを支援してくれるか

ホームページ制作で意外と負担になりやすいのが、原稿作成です。

制作会社から「原稿はご用意ください」と言われても、何を書けばよいか分からず、制作が止まってしまうケースは少なくありません。

自社の強みやサービス内容は頭の中にあっても、それをホームページに掲載する文章として整理できていない、ということもあります。

そのため、制作会社を選ぶ際は、ヒアリングをもとに構成づくりや原稿作成まで支援してくれるかを確認しておくと安心です。

弊社でもホームページ制作を行う際は、ヒアリング内容をもとにページ構成や原稿を作成していますが、この工程は毎回重要だと感じています。

お客様にすべての文章を一から用意していただくのは、想像以上に負担が大きいからです。

自社の魅力やサービスの特徴を、第三者にも伝わる形に整理してくれるかどうかは、制作会社選びで確認しておきたいポイントです。

問い合わせにつながる導線まで考えてくれるか

問い合わせを増やしたい場合は、問い合わせ導線まで考えてくれる制作会社を選ぶことが大切です。

ホームページは、問い合わせフォームを設置すれば問い合わせが増えるわけではありません。

ユーザーがページを見たときに、何を相談できる会社なのか、どのような実績があるのか、他社と何が違うのかが分かり、そのうえで自然に問い合わせへ進める流れが必要です。

たとえば、以下のような点を確認しておくとよいでしょう。

• どのページから問い合わせにつなげる設計になっているか
• 問い合わせボタンの位置や文言は分かりやすいか
• サービス内容が具体的に伝わる構成になっているか
• 実績や事例など、信頼につながる情報が整理されているか
• フォームの項目数や入力のしやすさまで考えられているか

ホームページを見た人が「この会社に相談してよさそう」と判断できる情報設計が重要です。

問い合わせにつながるホームページの考え方については、以下の記事でも詳しく解説しています。

検索される前提のページ設計になっているか

ホームページを作るなら、検索エンジンから見つけてもらうための設計も確認しておきたいポイントです。

ただし、ここでいうSEOは、単に「SEO設定をしているか」という話だけではありません。

大切なのは、どのページで、どのような検索ニーズに応えるのかが整理されているかです。

たとえば、サービスページであれば、サービス名、対応エリア、相談されやすい課題などを踏まえて、ページタイトルや見出し、本文の内容を設計する必要があります。

確認したいのは、以下のような点です。

• ページごとに狙う役割が整理されているか
• サービス名や地域名など、検索されやすい言葉が自然に入っているか
• ページタイトルや見出しが分かりやすく設計されているか
• サービスページ、事例ページ、コラムなどの役割が整理されているか
• 関連するページ同士が内部リンクでつながっているか

もちろん、ホームページを作っただけですぐに検索上位に表示されるわけではありません。

しかし、制作段階で検索される前提のページ設計になっていないと、後からSEO対策を行う際に修正が必要になることがあります。

本格的なSEO対策までは不要な場合でも、最低限、検索されることを前提にした構成になっているかは確認しておきましょう。

スマホで問い合わせしやすい設計になっているか

現在のホームページでは、スマートフォンで見やすいことはほぼ前提です。

そのため、単に「スマホ対応しているか」だけでなく、スマホで見たときに問い合わせしやすい設計になっているかを確認することが大切です。

たとえば、スマホで見たときに文字が小さかったり、ボタンが押しづらかったり、問い合わせまでの導線が分かりにくかったりすると、せっかくアクセスがあっても離脱されてしまう可能性があります。

確認したいのは、以下のような点です。

• 最初の画面で、何の会社か分かるか
• 電話や問い合わせボタンが押しやすい位置にあるか
• メニューが分かりやすく、目的のページに移動しやすいか
• サービス内容が縦長の画面でも読みやすいか
• フォームの入力項目が多すぎないか
• 文字サイズや余白が適切か

スマホ対応は、単に画面幅に合わせて表示を調整するだけでは不十分です。

スマホで見た人が迷わず内容を理解し、問い合わせや電話に進めるかどうかまで確認しておきましょう。

保守・更新・改善の対応範囲が明確か

ホームページ公開後に、どこまで対応してもらえるかも確認しておきましょう。

ここで注意したいのは、保守・更新・改善はそれぞれ内容が異なるという点です。

保守は、

• WordPressの更新
• セキュリティ対応
• バックアップ
• サーバーまわりの管理

など、ホームページを安全に運用するための対応です。

更新は、

• お知らせ
• 実績
• 事例
• 文章
• 画像

などを追加・変更する対応です。

改善は、アクセス状況や問い合わせ状況を見ながら、ページ内容や導線を見直していく対応です。

制作会社によって、保守費用に含まれる範囲は異なります。

たとえば、WordPressの更新までは保守に含まれていても、文章の修正やページ追加、アクセス解析、改善提案は別料金になることがあります。

確認したいのは、以下のような点です。

• サーバー・ドメイン管理は含まれるか
• WordPressの更新やバックアップは対応してもらえるか
• 軽微な文章修正はどこまで対応してもらえるか
• お知らせや事例の追加は依頼できるか
• アクセス解析や改善提案は含まれるか
• SEOや広告運用まで相談できるか

会社案内として最低限運用できればよいのか、問い合わせ獲得に向けて継続的に改善したいのかによって、必要なサポートは変わります。

契約前に、保守・更新・改善のどこまで対応してもらえるのかを確認しておきましょう。

見積もりの範囲と追加費用の条件が明確か

見積もりを見るときは、合計金額だけで判断しないことが大切です。

同じホームページ制作でも、見積もりに含まれる範囲は制作会社によって異なります。

たとえば、原稿作成まで含まれている会社もあれば、原稿はお客様側で用意する前提の会社もあります。

修正回数、写真撮影、SEO設定、公開後の修正対応なども、会社によって扱いが異なります。

特に以下の項目は確認しておきたいところです。

• ページ数
• 原稿作成の有無
• デザイン案の数
• 修正回数
• スマホ対応
• 問い合わせフォーム設置
• SEO設定の範囲
• 写真撮影や画像素材の扱い
• 保守費用
• 公開後の修正対応
• 追加費用が発生する条件

見積もりの範囲が曖昧なまま進めると、後から「これは別料金です」となることがあります。

また、月額制のサービスを利用する場合は、最低契約期間、解約条件、サイトの所有権、移管の可否なども確認しておくと安心です。

金額だけでなく、何が含まれていて、何が含まれていないのかを確認したうえで依頼先を選びましょう。

依頼前に準備しておくとホームページ制作が進みやすいもの

ホームページ制作は、制作会社に依頼すればすべて自動的に進むわけではありません。

自社の情報をある程度整理しておくことで、制作会社が事業内容を理解しやすくなり、提案内容や見積もりの精度も上がります。

ただし、最初からすべてを完璧に用意する必要はありません。

分かる範囲で整理しておき、不足している部分は制作会社と相談しながら詰めていく形でも問題ありません。

会社・サービスに関する資料

まずは、会社やサービスに関する資料を用意しておきましょう。

• 会社案内
• サービス資料
• 営業資料
• 料金表
• パンフレット
• 既存の提案資料

これらがあると、制作会社が事業内容や提供サービスを理解しやすくなります。

特に、複数のサービスを展開している場合は、今回のホームページで特に見せたいサービスや、問い合わせを増やしたいサービスを整理しておくと、サイト構成を考えやすくなります。

既存サイトの課題や改善したい点

リニューアルの場合は、現在のホームページで困っていることも整理しておきましょう。

たとえば、以下のような内容です。

• デザインが古く見える
• スマホで見づらい
• 問い合わせが少ない
• サービス内容が伝わりにくい
• 更新しづらい
• 採用情報を強化したい
• SEOや広告と連携できていない

「何となく古いからリニューアルしたい」だけでは、制作会社も具体的な提案をしにくくなります。

どこに課題を感じているのか、ホームページを新しくして何を改善したいのかを整理しておくと、制作の方向性が明確になります。

掲載したい実績・事例

中小企業のホームページでは、実績や事例が信頼につながります。

• 施工事例
• 導入事例
• お客様の声
• Before / After
• 取引実績
• 写真素材

掲載できる実績がある場合は、事前に整理しておきましょう。

具体的な事例があると、サービスの内容や強みが伝わりやすくなります。

すべてを詳しくまとめておく必要はありませんが、掲載できそうな実績があるかだけでも確認しておくとよいでしょう。

よく聞かれる質問

営業や問い合わせの場面で、よく聞かれる質問も重要な情報です。

たとえば、料金、対応エリア、納期、相談の流れ、対応できる範囲などです。

よくある質問をホームページに掲載することで、ユーザーの不安を減らし、問い合わせ前の疑問を解消しやすくなります。

また、制作会社にとっても、ユーザーがどこで迷いやすいのかを把握する材料になります。

競合・参考サイト

競合サイトや参考サイトも用意しておくと、制作会社との認識合わせがしやすくなります。

• 同業他社のサイト
• 好きなデザインのサイト
• 避けたいデザインのサイト
• 参考にしたい導線
• 分かりやすいと感じたページ

ただし、参考サイトをそのまま真似する必要はありません。

大切なのは、「なぜそのサイトを参考にしたいのか」を伝えることです。

デザインの雰囲気が好きなのか、情報の並びが分かりやすいのか、問い合わせまでの流れがよいのかによって、制作会社が受け取る情報は変わります。

予算・納期・公開後の運用体制

最後に、予算や納期、公開後の運用体制も整理しておきましょう。

• 予算の上限
• 希望公開日
• 社内確認にかかる期間
• 原稿確認の担当者
• 公開後に更新する人
• 保守や改善を外部に任せるか

社内確認や原稿確認に時間がかかることで、制作スケジュールが後ろ倒しになることがあります。

誰が確認するのか、どこまで自社で更新するのか、公開後の運用をどうするのかまで整理しておくと、制作会社からの提案も具体的になります。

依頼前に準備しておくとよいもの一覧

ここまで紹介した内容を整理すると、ホームページ制作を依頼する前に準備しておくとよいものは以下の通りです。

すべてを完璧に用意しておく必要はありません。

ただ、これらの情報がある程度整理されていると、制作会社も事業内容や課題を理解しやすくなり、提案内容や見積もりの精度も上がります。

まとめ：中小企業のホームページ制作は、自社に合う依頼先を選ぶことが重要

中小企業向けのホームページ制作会社には、低価格・テンプレート型、月額制、地域密着型、デザイン・ブランディング型、Webマーケティング支援型、システム開発型など、さまざまなタイプがあります。

そのため、制作会社を選ぶときは、価格やデザインだけで判断するのではなく、自社の目的・予算・社内体制に合っているかを確認することが大切です。

自社に合う依頼先を選ぶことで、ホームページ制作は単なるデザイン変更ではなく、営業や採用、信頼獲得につながる取り組みになります。